| 发表人： |
华天国旅办公室 |
发表时间： |
2008-07-01 |
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在我刚刚进入旅游行业的时候，曾经有一个部门经理跟我说过这样一句话"导游跟客人永远都成为不了真正意义上的朋友"为了这句话我曾经思索过很久，但今天我终于可以肯定的回答："可以，不仅可以，而且当双方都真心付出时，结出来的友谊之果是无可取代的。"
继宋先生回家探亲之后，两岸的感情交流日渐频繁，湖南省台湾事务办公室也抓紧这个机会,邀请了高雄地方基层民意代表团来湘访问,这次为期9天的访问由我做讲解和陪同,在开始的几天当中我确实感到很累,因为我没天都需要6:00钟起床,凌晨两点多才睡,但是没有一个人发觉我的疲惫,因为我一直在想,他们是很难得来长沙一趟的,他们在湖南期间是否过的愉快,对两岸关系的发展是存在一定影响的,我的工作也是具有一定历史使命性的,所以我无时无刻都在提醒自己,要将最好的状态体现出来,我积极活泼的性格带动了大家,连八十几岁的爷爷都能每天笑容满面,陪我一起唱歌,车厢里的气氛好得一塌糊涂,所以渐渐地随着时间推移,我们之间已经不完全是导游和客人的关系,再加上晚上睡眠不足,渐渐地我的嗓子开始有些不舒服,没想到在吃早餐的时候有客人给我送来了他们在台湾带过来治嗓子的药,我手中拿者药心中却有说不出的感谢,忙碌了几天之后,我的脸色也开始有点泛黄,看上去有点憔悴,有个象我妈妈一样的客人,敲开了我的房门,给我送上几块本来她自己要敷的面膜,还带着开玩笑的语气说："女孩子要自己爱护自己。"说完便和我做起了面膜，在接触的几天当中，每天我们之间都关心着、爱护着，感情也越来越深，当我扶者八十几岁的老爷爷走完黄龙洞时，所有人都感动了。在不知不觉中时间已经悄然走过。6月2日那天，我们还是和往常一样，早早的起床上车，但不同的是彼此的心里好象都藏着什么东西，因为今天是分别的日子，我拿着话筒，本应该象平时一样说一些告别的祝福的话语的，但是站在这熟悉的地方，却怎么也开不了口，眼泪唰的一下子涌了出来，含着泪唱了一首《常回家看看》，心中反复地提醒自己要控制一下自己的情绪，但怎也控制不了，车厢里的气氛一下子变了，没有往日里欢声笑语，没有往日里热闹场面，有的只是一家人分别时的场景，车子到了机场后，没个人的眼睛都是湿润的，我们拥抱在一起痛哭的时候，在场的所有人都感动了。此时我已不仅仅是一个导游了，在更多的泪水面前，我更是他们的亲人，导游服务是需要感情的投入和付出的，导游和客人的关系也是可以发生改变的，这种改变的背后是需要双方感情的投入和付出，感情的投入和付出对旅行社来说也是有好处的，它可拥来更多的回头客和更好的声誉。
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